Häufige Fragen
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Über StorageSpace
Was ist StorageSpace.lu?
StorageSpace.lu ist eine vollständig automatisierte Self-Storage-Anlage an der Cloche d'Or in Luxemburg-Stadt. Sie buchen online in wenigen Minuten, zahlen per Karte und ziehen noch am selben Tag ein. Lagerräume von 1 m² bis 200 m², ab 95 €/Monat, mit 24/7-Zugang über Ihr Smartphone.
Warum StorageSpace.lu?
Alles ist digital: online buchen, online zahlen, sofort Zugang erhalten. Keine Kaution für Privatkunden. Zentrale Lage mit kostenlosen Parkplätzen im Gebäude. Klimatisiert bei rund 20 bis 21 °C und 50 % Luftfeuchtigkeit. Versicherung über 2.500 € in jeder Buchung enthalten. Und auch wenn alles automatisiert ist: unser Team ist per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erreichbar, in der Regel innerhalb einer Stunde.
Für wen ist StorageSpace.lu?
Für Privatkunden, die bei einem Umzug, einer Renovierung oder für Saisonartikel Platz brauchen, und für Unternehmen, die einen sicheren, flexiblen Raum für Archive, Bestände, Material oder Dokumente suchen.
Buchung
Wie funktioniert die Buchung?
Auf booking.storagespace.lu die Größe wählen, den Lagerraum auf dem Plan auswählen, Daten eingeben und sicher per Karte zahlen. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail, Einzug noch am selben Tag möglich. Sie brauchen einen Ausweis oder Pass, Ihre Adresse und eine Kredit- oder Debitkarte. Sie möchten vorher mit jemandem sprechen? Schreiben Sie uns per WhatsApp (+352 661 31 32 22) oder an contact@storagespace.lu.
Kann ich die Anlage vor der Buchung besichtigen?
Ja. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail und wir vereinbaren einen Termin, oder wir senden Ihnen einen Link für eine virtuelle Tour.
Was, wenn ich die falsche Größe buche?
Wir sind flexibel. Wenn Sie mehr oder weniger Platz brauchen, wechseln Sie in den passenden Lagerraum, sobald einer verfügbar ist. Nutzen Sie vor der Buchung auch unseren Größenrechner.
Wie lange ist die Mindestmietdauer?
Ein Monat. Danach verlängert sich die Miete automatisch monatlich, bis Sie mit 30 Tagen Frist kündigen.
Verlangen Sie eine Kaution?
Nein. Für private Lagerräume ist keine Kaution erforderlich. Für Geschäftskunden oder große Volumen können besondere Bedingungen gelten; kontaktieren Sie uns.
Zugang und Gebäude
Wann und wie erhalte ich meinen Zugang?
Ihre Zugangsdaten kommen automatisch per E-Mail am Morgen Ihres Einzugstages, zusammen mit einer vollständigen Anleitung. Sie nutzen die One-Access-App: sie funktioniert über Bluetooth und öffnet das Parking, den Lastenaufzug, den Eingang auf Ebene -3 und Ihren Lagerraum. Der Zugang gilt ab dem Einzugstag, rund um die Uhr.
Was sind die Zugangszeiten?
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Kann ich den Zugang zu meinem Lagerraum teilen?
Ja. Senden Sie uns den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse von Familienmitgliedern, Mitarbeitern oder Lieferpartnern, und wir schalten sie in der App frei. Aus Sicherheitsgründen haben nur registrierte Personen Zutritt.
Was tun, wenn die App nicht funktioniert?
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp (+352 661 31 32 22) oder E-Mail, wir helfen sofort. Ein Backup-Zugangscode kann im Voraus eingerichtet werden, und wir senden Ihre Zugangsdaten jederzeit erneut zu.
Gibt es Parkplätze vor Ort?
Ja, kostenlose Kundenparkplätze im Gebäude auf Ebene -1. Von dort bringen Sie Aufzug und Lastenaufzug direkt zur Lagerebene -3.
Wie bringe ich meine Sachen in den Lagerraum?
Die App öffnet das Parking, den Lastenaufzug und Ihren Lagerraum. Ein Hubwagen und zwei Transportwagen stehen vor Ort bereit, um Ihre Sachen bequem vom Auto zum Lagerraum zu bringen.
Was bietet das Gebäude sonst noch?
Gute Beleuchtung überall, Toiletten für Kunden, kostenloses WLAN, zwei Transportwagen und ein Hubwagen sowie Klimatisierung bei rund 20 bis 21 °C und 50 % Luftfeuchtigkeit, ideal für Möbel, Elektronik und Archive.
Gibt es WLAN?
Ja, kostenloses WLAN im gesamten Gebäude. Die App funktioniert über Bluetooth, Türen öffnen sich also auch ohne Internetverbindung.
Ist jemand vor Ort?
Die Anlage ist vollständig automatisiert, daher gibt es kein permanentes Personal vor Ort. Unser Team ist per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erreichbar, in der Regel innerhalb einer Stunde, und wir treffen Sie gerne nach Termin vor Ort für eine Besichtigung.
Klima und Sicherheit
Was ist klimatisierte Lagerung und brauche ich sie?
Klimatisierte Lagerung hält Temperatur und Luftfeuchtigkeit stabil und schützt empfindliche Gegenstände wie Holzmöbel, Elektronik und Dokumente. Unsere gesamte Anlage ist klimatisiert, bei rund 20 bis 21 °C und 50 % Luftfeuchtigkeit, das ganze Jahr über.
Wie sicher ist die Anlage?
Das Gebäude steht unter 24/7-CCTV-Videoüberwachung, der Zutritt ist auf registrierte Kunden beschränkt, und jeder Ein- und Austritt wird im Zugangssystem protokolliert. Das Gebäude ist sauber und durchgehend gut beleuchtet.
Bieten Sie eine Versicherung an?
Ja. Jede Buchung enthält kostenlos eine Versicherung über 2.500 €. Für wertvollere Gegenstände kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, wir organisieren eine höhere Deckung.
Gibt es verbotene Gegenstände?
Ja: Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten (Benzin, Verdünner, Gasflaschen), Sprengstoffe, verderbliche Lebensmittel, lebende Tiere oder Pflanzen, illegale Substanzen und Schusswaffen.
Preise und Vertrag
Wie funktionieren Ihre Preise?
Sie sehen immer die monatlichen Gesamtkosten Ihres Lagerraums, bevor Sie die Buchung bestätigen. Keine versteckten Gebühren, keine Einrichtungskosten. Preise ab 95 €/Monat, alles inklusive.
Wie kann ich bezahlen?
Per Karte (Visa, Mastercard, Amex) mit automatischer monatlicher Abbuchung zum Jahrestag Ihres Einzugs, oder auf Anfrage per Banküberweisung. Sie erhalten jeden Monat eine Rechnung per E-Mail. Die Miete verlängert sich automatisch, bis Sie mit 30 Tagen Frist kündigen.
Gibt es einen Rabatt für Langzeitmieten?
Ja. Mieten ab 12 Monaten erhalten 10 % Rabatt. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wir senden Ihnen Ihren Rabattcode.
Kann ich die Größe meines Lagerraums ändern?
Ja, Sie können je nach Verfügbarkeit vergrößern oder verkleinern. Eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail genügt.
Auszug
Wie kündige ich meinen Vertrag?
Mit 30 Tagen Frist vor Ihrem gewünschten Auszugsdatum, per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Kein Papierkram, keine Kündigungsgebühren. Wir bestätigen Ihr Auszugsdatum sofort.
Wie läuft der Auszug ab?
Der Lagerraum muss vollständig leer, sauber und gefegt sein, die Tür richtig geschlossen. Das war's: alles ist digital, es gibt keine Schlüssel zurückzugeben und keinen Termin vor Ort.
Sonstiges
Bieten Sie einen Abholservice an?
Ja, ein optionaler Abholservice ist auf Anfrage verfügbar. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail Ihre Adresse und was abgeholt werden soll, und Sie erhalten ein Angebot und einen Termin.
Wo befindet sich StorageSpace.lu?
11, rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxemburg, im Viertel Cloche d'Or, gut erreichbar vom Stadtzentrum. Die Lagerräume liegen auf Ebene -3, erreichbar per Aufzug und Lastenaufzug, mit kostenlosen Parkplätzen auf Ebene -1.
Wie erreiche ich Sie?
WhatsApp: +352 661 31 32 22 (Antwort in der Regel innerhalb einer Stunde). E-Mail: contact@storagespace.lu (Antwort in der Regel am selben Tag). Chatbot: rund um die Uhr auf unserer Website.