Häufige Fragen
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Über StorageSpace
Was ist StorageSpace.lu?
StorageSpace.lu ist eine vollautomatisierte Self-Storage-Anlage in Cloche d’Or, Luxemburg-Stadt. Sie buchen online in wenigen Minuten, bezahlen mit Karte und können noch am selben Tag einziehen. Schließfächer kosten ab 75 €/Monat und Lagerräume in verschiedenen Größen ab 95 €/Monat. Der Zugang ist rund um die Uhr per Smartphone möglich.
Warum StorageSpace.lu wählen?
Buchung, Zahlung und Zugang über die One-Access-App werden online verwaltet. Für private Lagerräume unter 19 m² ist keine Kaution erforderlich; für Einheiten ab 19 m² kann eine Kaution anfallen. Die Anlage befindet sich in Cloche d’Or und verfügt über kostenlose Kundenparkplätze auf Ebene -1. Die Temperatur liegt je nach Jahreszeit zwischen 19 °C und 25 °C; die Luftfeuchtigkeit bleibt unter 50 % und beträgt meistens etwa 43 %. Jede Buchung umfasst eine Versicherung in Höhe von 2.500 €. Bei einer Mietdauer von mindestens 12 Monaten erhalten Sie 10 % Rabatt. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, damit wir Ihnen den Rabattcode mitteilen können.
Für wen eignet sich StorageSpace.lu?
Für Privatkunden, die bei einem Umzug, einer Renovierung oder für die saisonale Lagerung zusätzlichen Platz benötigen, sowie für Unternehmen, die sichere und flexible Lagerräume für Archive, Waren, Ausrüstung oder Dokumente suchen.
Buchung
Wie funktioniert die Buchung?
Besuchen Sie booking.storagespace.lu, wählen Sie die gewünschte Größe, suchen Sie Ihren Lagerraum auf dem Grundriss aus, geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen Sie sicher mit Karte. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail und können noch am selben Tag einziehen. Sie benötigen einen Ausweis oder Reisepass, Ihre Adresse und eine Kredit- oder Debitkarte. Möchten Sie vorher mit jemandem sprechen? Schreiben Sie uns über WhatsApp (+352 661 31 32 22) oder per E-Mail an contact@storagespace.lu.
Kann ich die Anlage vor der Buchung besichtigen?
Ja. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail und wir vereinbaren einen Besichtigungstermin. Wenn Sie die Anlage lieber online ansehen möchten, können wir Ihnen auch einen Link zu einer virtuellen Tour senden.
Was passiert, wenn ich die falsche Größe buche?
Wenn Sie mehr oder weniger Platz benötigen, helfen wir Ihnen, sobald wie möglich in einen passenden Lagerraum zu wechseln. Sie können vor der Buchung auch unseren Space Calculator nutzen.
Wie lange ist die Mindestmietdauer?
Ein Monat. Danach verlängert sich Ihr Mietvertrag automatisch monatlich, bis Sie mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Muss ich eine Kaution zahlen?
Für private Lagerräume unter 19 m² ist keine Kaution erforderlich. Für Einheiten ab 19 m² kann eine Kaution anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Bedingungen für den gewünschten Lagerraum bestätigen können.
Zugang und Anlage
Wann und wie erhalte ich Zugang?

Am Morgen Ihres Einzugstags erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail zusammen mit einer Anleitung. Mit der One-Access-App erhalten Sie Zutritt zur Anlage und zu Ihrem Lagerraum. Die App funktioniert über Bluetooth; Ihr Zugang ist ab dem Einzugstag rund um die Uhr verfügbar.
Zu welchen Zeiten habe ich Zugang?
Ihr Lagerraum ist rund um die Uhr zugänglich – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen. Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Wir empfehlen, den ersten Einzug während dieser Servicezeiten zu planen, damit wir bei Bedarf helfen können.
Kann ich den Zugang zu meinem Lagerraum teilen?
Ja. Senden Sie uns den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse von Familienmitgliedern, Mitarbeitern oder Lieferpartnern, dann richten wir den App-Zugang ein. Aus Sicherheitsgründen können nur registrierte Gäste die Anlage betreten.
Was kann ich tun, wenn die App nicht funktioniert?
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp (+352 661 31 32 22) oder per E-Mail und wir helfen Ihnen weiter. Ein Ersatz-Zugangscode kann im Voraus vereinbart werden; außerdem können wir Ihnen Ihre Zugangsdaten erneut zusenden.
Gibt es Parkplätze für Transporter und Lkw?
Kostenlose Kundenparkplätze befinden sich im Gebäude auf Ebene -1. Die maximale Durchfahrtshöhe beträgt 2 m. Höhere Transporter und Lkw können den Lieferparkplatz direkt vor der Einfahrt zur Tiefgarage nutzen. Von dort sind es nur wenige Meter bis zum Lastenaufzug, der zur Lagerebene -3 fährt. Vor Ort stehen ein Handhubwagen und zwei Transportwagen bereit.
Wie transportiere ich meine Sachen zum Lagerraum?

Mit der One-Access-App erhalten Sie Zutritt zur Anlage und zu Ihrem Lagerraum. Vor Ort stehen ein Handhubwagen und zwei Transportwagen bereit, damit Sie Ihre Sachen transportieren können.

Welche weiteren Einrichtungen gibt es?
Die Anlage verfügt über eine gute Beleuchtung, Kundentoiletten und kostenloses WLAN. Außerdem stehen ein Handhubwagen und zwei Transportwagen zur Verfügung. Die Temperatur liegt je nach Jahreszeit zwischen 19 °C und 25 °C; die Luftfeuchtigkeit bleibt unter 50 % und beträgt meistens etwa 43 %.
Gibt es WLAN?
Ja, im gesamten Gebäude steht kostenloses WLAN zur Verfügung. Die App funktioniert über Bluetooth, sodass Sie Türen auch ohne Internetverbindung öffnen können.
Kann ich die Anlage persönlich besichtigen?
Besichtigungen sind nach Vereinbarung möglich. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail und wir organisieren einen Termin.
Klima und Sicherheit
Wie sind Temperatur und Luftfeuchtigkeit?
Die Temperatur im Gebäude liegt je nach Jahreszeit zwischen 19 °C und 25 °C. Die Luftfeuchtigkeit bleibt unter 50 % und beträgt meistens etwa 43 %. Diese Bedingungen helfen, Möbel, Dokumente, Elektronik und andere Gegenstände zu schützen.
Was bedeutet klimatisierte Lagerung und brauche ich sie?
Kontrollierte Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen helfen, empfindliche Gegenstände wie Holzmöbel, Elektronik und Dokumente vor starken Schwankungen zu schützen. Die Temperatur liegt je nach Jahreszeit zwischen 19 °C und 25 °C; die Luftfeuchtigkeit bleibt unter 50 % und beträgt meistens etwa 43 %.
Wie sicher ist die Anlage?
Die Anlage wird rund um die Uhr per CCTV videoüberwacht. Der Zutritt ist auf registrierte Kunden beschränkt und jeder Ein- und Ausgang wird im Zugangssystem protokolliert. Das Gebäude ist sauber und gut beleuchtet.
Ist eine Versicherung für meine eingelagerten Gegenstände enthalten?
Ja. Jede Buchung umfasst eine Versicherung in Höhe von 2.500 €. Wenn Sie Gegenstände mit höherem Wert lagern möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, um einen höheren Versicherungsschutz zu besprechen.
Welche Gegenstände darf ich nicht lagern?
Nicht erlaubt sind gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten (Benzin, Verdünner, Gasflaschen), Sprengstoffe, verderbliche Lebensmittel, lebende Tiere oder Pflanzen, illegale Substanzen und Schusswaffen.
Preise und Vertrag
Wie setzen sich die Preise zusammen?
Sie sehen die monatlichen Gesamtkosten Ihres Lagerraums, bevor Sie die Buchung bestätigen. Es gibt keine versteckten Kosten oder Einrichtungsgebühren. Schließfächer kosten ab 75 €/Monat und Lagerräume ab 95 €/Monat.
Wie kann ich meinen Lagerraum bezahlen?
Mit Karte (Visa, Mastercard, Amex) und automatischer monatlicher Abbuchung am Jahrestag Ihres Einzugs oder auf Anfrage per Banküberweisung. Sie erhalten jeden Monat eine Rechnung per E-Mail. Der Mietvertrag verlängert sich automatisch, bis Sie mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Gibt es einen Rabatt bei längerer Mietdauer?
Ja. Bei einer Mietdauer von mindestens 12 Monaten erhalten Sie 10 % Rabatt. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, damit wir Ihnen den Rabattcode zusenden.
Kann ich die Größe meines Lagerraums ändern, wenn sich mein Bedarf ändert?
Ja, je nach Verfügbarkeit können Sie in einen größeren oder kleineren Lagerraum wechseln. Schreiben Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail und wir organisieren den Wechsel.
Auszug
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Informieren Sie uns 30 Tage vor dem geplanten Auszug per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Wir bestätigen Ihnen den Auszugstermin.
Wie läuft der Auszug ab?
Leeren und reinigen Sie Ihren Lagerraum vollständig und schließen Sie die Tür. Schlüssel müssen nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Hilfe beim Auszug benötigen, kontaktieren Sie uns.
Weitere Fragen
Was kann ich tun, wenn online kein passender Lagerraum verfügbar ist?
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Ein passender Lagerraum kann in Kürze frei werden. Wir prüfen gerne mit Ihnen die absehbare Verfügbarkeit.
Kann ich einen Lagerraum als Büro nutzen?
In den Lagerräumen können Waren, Ausrüstung und Geschäftsarchive gelagert werden. Die Räume dürfen nicht als Büros genutzt werden. Der Zugang wird über die One-Access-App verwaltet.
Wo befindet sich StorageSpace.lu?
11, rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxemburg, im Stadtteil Cloche d’Or. Die Lagerräume befinden sich auf Ebene -3 und sind über den Lastenaufzug erreichbar. Kundenparkplätze befinden sich auf Ebene -1. Höhere Fahrzeuge können den Lieferparkplatz vor der Einfahrt zur Tiefgarage nutzen.
Wie kann ich Sie erreichen?
WhatsApp: +352 661 31 32 22. E-Mail: contact@storagespace.lu. Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.